OnTag Support
Välkommen till supporten för OnTag och OnService!
Öppettiderna för ärendehantering är 09:00-16:00 på helgfria vardagar. Telefonsupporten är tillgänglig 09:00-12:00
Vill ni att vi skall guida er från er dator förbereder ni er innan samtalet genom att klicka på Fjärrsupport.
* Ladda hem och kör programvaran.
* Uppge sedan ID:et och lösenordet som dyker upp till handläggaren under samtalet.
…eller kontakta oss via telefon
Telefon: 035 – 17 46 40
Telefonen är öppen helgfria vardagar 09:00-12:00
Ärende som kommer in innan 16:00 har vi som målsättning att lösa innan stängning om ärendet inte är av sådan karaktär att det krävs en djupare felsökning på kundens utrustning.
Nu välkomnar vi våren!
Nu börjar våren så smått krypa närmare och med den är det snart dags att öppna upp för en ny säsong. Passa på att säkerställa att allt är redo att köras igång i verksamheten.
Här är en checklista att gå igenom med punkter som kan vara bra att kolla av:
- Kontrollera så att er baninformation i GIT är korrekt och är tillgänglig för utskrift av scorekort genom OnTag
- Kontrollera så att ni har åtkomst till GolfOffice där allt gällande Ontag administreras
- Säkerställ så att ni har uppdaterat oss på förändringar i era kontaktvägar som exempelvis ny klubbchef
- Har ni under vintern gjort förändringar i ert nätverk som påverkar uppkopplingen för skrivare?
- Har ni beställt hem den mängd med scorekort som ni förväntas behöva under säsongen?
Om ni har frågor eller funderingar om säsongsstarten, kontakta oss via formuläret här: OnTag supportsida eller ring oss under förmiddagar på helgfria vardagar mellan 09:00-12:00 på telefonnummer 035 – 17 46 40.
Mvh
Supporten på OnTag AB