OnTag Support
Välkommen till supporten för OnTag och OnService!
Öppettiderna för ärendehantering är 09:00-16:00 på helgfria vardagar. Telefonsupporten är tillgänglig 09:00-12:00
Vill ni att vi skall guida er från er dator förbereder ni er innan samtalet genom att klicka på Fjärrsupport.
* Ladda hem och kör programvaran.
* Uppge sedan ID:et och lösenordet som dyker upp till handläggaren under samtalet.
…eller kontakta oss via telefon
Telefon: 035 – 17 46 40
Telefonen är öppen helgfria vardagar 09:00-12:00
Ärende som kommer in innan 16:00 har vi som målsättning att lösa innan stängning om ärendet inte är av sådan karaktär att det krävs en djupare felsökning på kundens utrustning.
Telefonsupporten begränsad vintertid
Nu är det vinter och telefonsupporten är därför begränsad. Det går att som vanligt skapa och skicka in ärenden här: Kontakta oss
Vi tittar av inkorgen under dagarna och återkommer så fort vi kan.
Om det inte går att skriva ut scorekort, följ anvisningar på supportsidan för att komma igång igen: OnTag supportsida
Mvh
Supporten på OnTag AB
Stora ändringar på ärendesystemet
Vi ändrar över höst/vinter 2025 vårt ärendesystem från vår gamla ägare till nya OnTag AB. Detta innebär att ärenden kan brytas då själva sökvägen till ärendesystemet ändrar namn. Det går därför inte att skicka in på gamla avklarade ärenden då dessa inte har rätt mottagaradress längre. Vänligen använd formuläret för nya ärenden och om ni saknar återkoppling i ett tidigare ärende, skapa ett nytt ärende för att göra det aktuellt igen.
Mvh personalen på OnTag AB
Caddies Europe ny ägare till OnTag
Från den 25 mars är golfprodukterna en del av Caddies Europe AB. Med ny ägare av verksamheten kommer produkterna och supporten fortsatt att hanteras som tidigare och av samma personal som under Tietoevrys ägandeskap.
Läs mera här: Caddies ny ägare till OnTag
Mvh personalen på OnTag AB